網站為什麼慢？手機速度分數怎麼看，哪些因素最影響載入速度？

網站慢，可能是圖片太大、字型下載太多、程式或外部功能拖住畫面，也可能是主機回應或網路問題。手機速度分數能幫你找線索，但不能代替實際操作；先看主要內容何時出現、按鈕有沒有反應、畫面會不會跳動，再決定該修哪裡。

手機速度分數，量到的是什麼？

Lighthouse 是檢查網頁的工具，手機效能分數來自模擬條件下的載入測試。它會綜合不同指標，不是「幾秒打開」的另一種寫法，也不是越接近滿分就越容易成交。Google 官方提醒，分數會受設備、網路及其他執行條件影響。見 Lighthouse 計分說明。

看報告時，可以先把問題翻成白話：主要圖片和文字是不是很晚才出現？畫面出現後，是否仍有程式讓操作卡住？原本要點的按鈕會不會突然移位？總分能提示整體狀況，細項才有助於定位問題。

拿報告比價或驗收時，也請確認網址、測試日期、手機或桌機模式，以及測試環境是否相同。同一網站的首頁和商品頁可能有不同負擔，不能用單一頁面的高分，代表整個網站的表現。

實驗室分數和真實訪客體驗差在哪？

PageSpeed Insights 是 Google 提供的網頁檢測服務，會在有足夠資料時，同時呈現實驗室測試和真實使用者資料。前者方便重現問題，後者反映訪客使用不同裝置與網路時的經驗，兩者不能互相取代。新站或樣本不足時，可能沒有真實使用者資料；空白不等於通過，也不等於很慢。見 PageSpeed 官方說明。

除了報告，你也可以自己用手機走一次客人的路線：打開服務頁、展開選單、填寫表單，或加入購物車。注意等待發生在哪一步，把頁面網址、操作步驟和當時狀況記下來，比只說「感覺很慢」更容易處理。

若只有某個網路環境慢，或只有特定頁面卡住，都應保留這些線索。先區分發生條件，才能縮小檢查範圍，不必一開始就猜是主機壞了。

圖片、字型與外部功能，為什麼值得先查？

圖片要兼顧顯示尺寸與檔案大小。原始照片直接上傳，再用版面縮小，看起來不大，下載量卻未必變少。適當裁切、壓縮和提供適合裝置的版本，是優先檢查項目；首屏主要圖片也不宜一律延後載入。見 Google 圖片效能指南。

字型也需要下載。若載入太多字重或不需要的字，可能延後文字顯示；可評估哪些文字適合使用系統字型，哪些需要保留品牌字型，或只提供需要的字型內容。品牌標題與內文也不必採取完全相同的載入方式。見 網路字型最佳化指南。

聊天視窗、追蹤工具和嵌入內容，可能另外下載並執行程式。先確認載入了哪些外部服務、用在哪些頁面、是否需要一開頁就啟動，再調整時機；不能只靠外掛數量判定快慢。見 第三方程式載入說明。

要改善速度，先排查再決定改哪裡

先挑客人會用的頁面與流程，保存一次完整測試紀錄，再請製作者說明最主要的等待發生在哪裡。若報告指向圖片，就先處理圖片；若是伺服器遲遲沒有回應，就查主機、快取或後端處理。快取是把可重複使用的內容先保存，減少每次重新產生的工作，但是否適用仍要看頁面功能。

每次調整後，應用相同條件再測，並確認原本功能還能用。不要為了分數把必要表單、購物流程或約定內容關掉。省掉一個真正需要的功能，並不等於完成效能改善。

動態效果也要看實作方式。先問效果是否幫助理解、手機上是否順暢、是否載入了不必要的程式，再決定保留或簡化。目標是讓訪客順利閱讀與操作，不必把「極簡」直接等同完全沒有動態。

淡墨的測試數據，應該怎麼解讀？

淡墨官網測試站在 2026-10-23 的一輪 Lighthouse 手機版測試中，受測的主要頁面各測三次，中位數為 94～97 分，無障礙為 100 分。這是測試環境的實驗室數據，代表當時頁面在該條件下的結果，不能當成正式環境、所有訪客或未來持續維持的保證分數。

數據也不能代替實際功能驗收。看完分數，仍要操作選單、表單與其他約定流程，確認文字可讀、資訊清楚、聯絡方式有效。無障礙檢測的分數也不代表所有使用情境都已查完，人工檢查項目不計入該分數，見 無障礙計分說明。

驗收時，可以請製作者一併交代測試日期、頁面、內容版本與環境；上線後若增加大型圖片或新服務，再比較變動前後。這樣分數才是追查問題的紀錄，而不是只剩一個分數，卻不知道測了哪一頁、在什麼條件下測得。

速度改善要同時看測試報告與實際操作。先找出拖慢的原因，再用相同條件確認調整有效。若想討論自己的網站，可以準備網址、手機報告和卡住的步驟，讓診斷更具體。